關于400電話綁定座席白名單審核要求

根據國家相關法律、工信部、公安部及運營商對400實名管控要求，即日起需對所有400電話的目的碼進行實名認證，經實名認證的目的碼方可用于400電話轉接使用。

一、審核要求

1.賬單要求：可提交三個月內任意一張，賬單上需含以下信息：用戶名、運營商的章、綁定號碼、開具時間等。

2.若賬單缺失某些重要信息，可提交其他資料補充，比如：賬單上面沒有具體號碼，除提交賬單/發票外，可同時提交包含綁定號碼的通話清單。

3.虛擬運營商170、171號段不予綁定；網絡電話、ip電話、虛擬號碼（如阿里小號）不予綁定。

4.綁定號碼是備案公司名下固話或手機、法人名下的固話，移動和電信400號碼，提交有效賬單即可。

5.綁定號碼是備案公司名下固話或手機、法人名下的固話，聯通400號碼除需提交有效賬單外還需提交《實名制承諾書1》（附模板）。

6.綁定號碼是關聯公司名下的固話或手機：

　　a.提交備案公司名下或法人名下的有效賬單，如果新開或者實名認證時已提交過則無需重復提交；

　　b.提交綁定號碼的有效賬單，以及《實名制承諾書2》（附模板）。

7.綁定號碼是本公司員工的手機或固話、法人手機（本地）：

a.提交備案公司名下或法人名下的有效賬單，如果新開或者實名認證時已提交過則無需重復提交；

b.提交綁定號碼的有效賬單、機主身份證、以及《實名制承諾書3》（附模板）。

8.高危行業不可綁定異地且高危地區號碼。

9.綁定異地高危地區號碼/高危行業綁定異地號碼：

要求：a.必須提交紙質賬單；

　　　b.異地經營場所的租賃協議或合作協議；

　　　c.機主手持賬單和身份證正面在異地經營場所現場拍照（底樓大廳貼牌）或能夠體現具體地域信息的實景照片等；

　　　d.機主手持賬單和身份證正面在有明顯企業標識下（比如前臺logo、名片、工牌）拍照。

10.個體戶不可綁定異地號碼（法人身份證所屬地本人號碼除外）。

11.存在異常/安全隱患的號碼一律不予綁定。

12.天津電信（31平臺）不能超過5部固話且要求是備案公司、法人、子公司或分公司名下的（綁定子公司或分公司固話還需提交工商關聯證明），必須提交紙質賬單，初審通過后還需郵寄到指定地點，我司統一提交給運營商復審；運營商收到紙質文件后處理時間7個工作日。

13.廊坊聯通（3平臺）、臨汾聯通（13平臺）、南通電信（15平臺），運營商對白名單進行復審，必須提交紙質賬單；初審通過后批量提交給運營商復審，運營商處理時間2-7個工作日。

14.寧夏聯通（11平臺）只能綁定固話，不可綁定手機。

15.其他平臺運營商有明確要求的按運營商要求提交。

16.大平臺修改綁定號碼：需按實名制流程提交資料重新進行實名制。

17.不接受批量綁定。

二、呼叫中心號碼賬單（個別運營商不認可）

1.容聯2.訊鳥3.海盛康4.北京沃豐時代等具有增值電信業務經營許可資質的單位出具賬單也認可。

注：高危行業：家電維修、清潔保潔、物流搬場、金融投資、機票代理、旅游、大宗商品交易、藥品

　　高危地區：上海021、北京010、杭州0571、臺州0576、深圳0755、寧波0574、廣西賓陽0771、海南瞻洲/海口0898

　　高危手機號段：153、180、189、181、133

三、賬單要求

1.必須提交紙質賬單，或電子賬單；

2.網絡營業廳截圖或拍照以及手機app截圖均無效。

附：實名制承諾書

綁定號碼為備案公司固話、手機，法人固話，填寫《實名制承諾書1》

綁定號碼為關聯企業固話、手機，填寫《實名制承諾書2》

綁定號碼為備案公司法人手機，員工固話、手機，填寫《實名制承諾書3》

下載：白名單審核要求